Internet jako medium liczy sobie niewiele lat, lecz jako pojęcie jest starszy od wielu jego użytkowników. Pomysł stworzenia sieci samodzielnych komputerów narodził się w okresie zimnej wojny. Był rok 1957, kiedy Departament Obrony Stanów Zjednoczonych utworzył organizację o nazwie ARPA (Advanced Research Projects Agency), która miała unowocześnić armię amerykańską. Kilkanaście lat później organizacja ta stworzyła projekt pod nazwą ARPAnet - pierwszą na świecie zdecentralizowaną sieć komputerową. Nie były to komputery osobiste, jakie posiadamy współcześnie, lecz olbrzymie urządzenia zajmujące niekiedy wiele klimatyzowanych pomieszczeń. W następnych latach do istniejącej sieci były podłączane kolejne ośrodki badawcze oraz uniwersytety, zaś w 1973 r. sieć sięgnęła poza Atlantyk. Do sieci został podłączony University College w Londynie i Królewskie Zakłady Radarowe w Norwegii. Kolejne lata, rozwój techniki oraz stale podnoszone zdolności programistów przynosiły rozwój nie tylko sieci, ale także poczty elektronicznej. Można powiedzieć, że ARPA osiągnęło swój cel - stworzono zdecentralizowaną sieć komputerów.

Ważną datą w historii internetu był rok 1989, kiedy to Tim Berners-Lee ze szwajcarskiego instytutu cząstek elementarnych, postanowił stworzyć sieć, w której informacje z dowolnego źródła byłyby dostępne w prosty i logiczny sposób za pomocą jednego programu i dla każdego rodzaju komputera. Tak powstał pomysł stworzenia World Wide Web, czyli potocznego tak w mowie jaki i w piśmie "www". Niedługo po tym, udało się stworzyć pierwszą graficzną przeglądarkę WWW, która została obwołana najlepszą aplikacją lat 90. Od tej chwili przeszukiwanie internetu w celu znalezienia interesujących nas materiałów stało się bardzo proste - wystarczyła umiejętność posługiwania się myszką i klawiaturą.

Rozwój sieci o kolejne zamieszczane w niej informacje spowodował powiększenie się "globalnej wioski", gdzie każdy mógł znaleźć interesujące go informacje. Rozwój ten nie uszedł uwadze ekspertów od środków masowego przekazu oraz instytucjom, którym zależało, aby prezentowane przez nie informacje docierały do jak największej liczby odbiorców. Sieć przestała być miejscem do którego zaglądali tylko przedstawiciele nauki oraz studenci.

W 2004 roku dostęp do sieci deklarowało 33% Polaków 1 . Praktycznie każda firma chcąca liczyć się w walce o klienta musi posiadać stronę internetową, na której będzie prezentowała swoje usługi. Każda instytucja administracji państwowej powinna posiadać stronę internetową aby w pełni i kompleksowo przekazywać informacje o rodzaju i sposobie załatwienia poszczególnych spraw obywatelskich.

Teraz spróbuję przybliżyć i opisać funkcje oraz zadania jakie ma do spełnienia strona internetowa Rzecznika Ubezpieczonych, urzędu powstałego w 1995 roku 2 dla ochrony interesów osób korzystających z usług szeroko pojmowanego rynku ubezpieczeń. Strona internetowa Rzecznika od jej powstania, a był to rok 2002 funkcjonuje pod domeną www.rzu.gov.pl .

Impulsem do podjęcia działań zmierzających do stworzenia strony, była chęć dotarcia z wiedzą i wiadomościami z zakresu ubezpieczeń gospodarczych, zabezpieczenia emerytalnego oferowanego przez OFE oraz PPE, do jak największej liczby odbiorców. Od września 2004 roku prezentowane są na niej również informacje dla osób oszczędzających w IKE z opcją ubezpieczenia na życie.

Początkowo strona zawierała jedynie podstawowe informacje z zakresu funkcjonowania Biura Rzecznika Ubezpieczonych, najważniejsze dane teleadresowe wszystkich uczestników rynku ubezpieczeń oraz zarys "Vademecum Ubezpieczonego". Obecnie na stronie internetowej Rzecznika możemy znaleźć najświeższe informacje z rynku ubezpieczeń, formy udzielania pomocy przez Biuro Rzecznika Ubezpieczonych, informacje dotyczące Sądu Polubownego działającego przy Rzeczniku, bardzo rozbudowane "Vademecum Ubezpieczonego", w którym znajdziemy wszelkie wyjaśnienia dotyczące działania ogromnego sektora finansowego jakim są ubezpieczenia. W dziale tym możemy zapoznać się także z orzecznictwem sądów, które jest na bieżąco aktualizowane i które powinno stanowić wykładnię w niezrozumiałych sprawach. Na stronie zawarte są też informacje o Fundacji Edukacji Ubezpieczeniowej, której fundatorem był Rzecznik Ubezpieczonych.

W miesiącu styczniu bieżącego roku stronę internetową Rzecznika odwiedziło 13051 osób 3 . Ludzie odwiedzający stronę najchętniej zaglądali do "Vademecum Ubezpieczonego" 4 .

Reasumując można powiedzieć, iż strona internetowa Rzecznika Ubezpieczonych spełnia swoje pierwotne zadanie, prezentując informacje z szeroko rozumianego rynku ubezpieczeń dociera do jak największej liczby odbiorców, podnosząc tym samym świadomość ubezpieczeniową, która w obecnie funkcjonującym świecie gospodarki rynkowej jest nam naprawdę potrzebna.

1 Źródło: Za: http://e-biznes.interia.pl/rap/ryn/news?inf=590295

2 art. 1 pkt 80 ustawy z dnia 8 czerwca 1995 r. o zmianie ustawy o działalności ubezpieczeniowej, o zmianie rozporządzenia Prezydenta Rzeczpospolitej - Kodeks handlowy oraz o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych (Dz.U.95.96.478); Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 8 grudnia 1995 r. w sprawie szczegółowych zasad działania i trybu powoływania Rzecznika Ubezpieczonych (Dz.U.95.149.727)

3 Za: http://www.netone.pl:2082/tmp/rzu/webalizer/usage_200501.html

4 Za: http://www.netone.pl:2082/tmp/rzu/webalizer/usage_200501.html

Piotr Budzianowski

Referent w BRU