Współpraca międzynarodowa Urzędu skupia się głównie wokół instytucji Unii Europejskiej. Wynika to głównie z faktu, że daje to najlepsze przełożenie na ochronę konsumentów usług ubezpieczeniowych. Urząd zaistniał w strukturach europejskich głównie dzięki aktywnemu uczestnictwu w wielu inicjatywach, nie tylko korzystając z wiedzy innych, ale również wspomagając inne kraje/instytucje własnymi doświadczeniami. 

Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych od 2006 r. jest członkiem sieci FIN-NET. Jest to sieć założona przez Komisję Europejską i ma na celu zrzeszanie instytucji pozasądowego rozstrzygania sporów między konsumentami a instytucjami finansowymi. Sieć FIN-NET stała się niezwykle istotna w momencie wprowadzania koncepcji jednolitego rynku finansowego, czyli możliwości oferowania usług/produktów finansowych w innych krajach członkowskich. Fakt, że siedziba instytucji finansowej jest w innym kraju członkowskim niż konsument może wywoływać realne problemy związane z ochrona praw konsumenckich i dochodzeniem roszczeń. Współpraca miedzy instytucjami zrzeszonymi w sieci FIN-NET ma na celu usprawnienie i wzmocnienie ochrony konsumentów usług finansowych na jednolitym rynku europejskim z wykorzystaniem kompetencji właściwych dla poszczególnych podmiotów. Spotkania sieci FIN-NET odbywają się dwa razy do roku. Przedstawiciel Urzędu prezentował już na tych spotkaniach instytucję Rzecznika Ubezpieczonych jak również nasze doświadczenia, szczególnie w zakresie współpracy z krajowym i zagranicznymi przedstawicielstwami ECC-NET.

Szczegółowe informacje na temat sieci FIN-NET

Lista podmiotów sieci FIN - NET w języku polskim

Od kwietnia 2009 r. Rzecznik Ubezpieczonych jest również członkiem międzynarodowej organizacji zrzeszającej rzeczników usług finansowych – International Network of Financial Services Ombudsman Schemes. Zasięg działalności tej organizacji jest znacznie większy niż sieci FIN-NET, gdyż obejmuje wszystkie kontynenty. Organizacja została powołana w celu rozwijania skutecznych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez wymianę informacji i doświadczeń pomiędzy rzecznikami z całego świata. INFSOS umożliwia również przekazywanie spraw pomiędzy członkami organizacji, oraz konsultację w sprawach transgranicznych, co znacznie wpływa na skuteczność ochrony podmiotów zawierających umowy z instytucjami finansowymi zarejestrowanymi w innych państwach. Działalność INFSOS umożliwia ponadto większą kontrolę podmiotów finansowych.